# Introdução

O sistema GLPI permite que o usuário abra chamados referentes à problemas ocorridos com sua estrutura tecnológica, tais como: computadores, Internet, redes, telefonia, sistemas, equipamentos de impressão, dentre outros. 

Através do GLPI todas as ocorrências são lançadas via sistema e entram numa lista que posteriormente é atribuída para um técnico. 

O Chamado terá prioridade de tempo para a resolução / solução e pode ser acompanhado até seu fim. 

Com o sistema GLPI, não será mais necessário/aceito utilizar telefone, skype ou e-mail para registrar as ocorrências de suporte.

<mark style="color:red;">**ABRANGÊNCIA**</mark>

Todos os Departamentos da Cooperativa.

<mark style="color:red;">**DEFINIÇÕES E SIGLAS**</mark>

GLPI – Central de Suporte e Serviços - SUPORTE INTERPI\
LOGTEC - COORDENAÇÃO DE LOGISTICA, TRANSPORTE E SUPORTE TÉCNICO


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://glpi-usuario-interpi.gitbook.io/primeiros-passos-glpi/introducao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.