Primeiros passos - GLPI
  • Introdução
  • Fluxo do Processo de Atendimento
  • Login
  • Conhecendo a Interface
    • Identificação do Usuário
    • Opções Relacionadas à Chamados
  • Abrir um Chamado
  • Acompanhando um Chamado
  • Chamado Solucionado
    • Satisfação
    • Estatísticas
  • Legislação Relacionada
  • Considerações Finais
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  1. Conhecendo a Interface

Opções Relacionadas à Chamados

PreviousIdentificação do UsuárioNextAbrir um Chamado

Last updated 1 year ago

Criar um chamado +: Mesma opção que a do menu superior para criação de chamados Novo: Lista dos novos chamados criados nos sistemas.

Em atendimento (atribuído): Processo atribuído a um técnico específico.

Em atendimento (planejado): O chamado foi atribuído, porém será atendido conforme o

planejamento técnico.

Pendente: Status que sinaliza a dependência de terceiros, equipamentos ou algo que não esteja relacionado com o usuário ou o técnico.

Solucionado: Chamado solucionado.

Fechado: Chamado fechado.

Excluído: Chamados excluídos