Chamado Solucionado

Solução

Quando o chamado é solucionado, a solução aplicada pelo técnico estará visível ao verificar o chamado. A caixa de texto referente à solução é facilmente identificada pela cor azul.

Veja na figura abaixo, que o solicitante poderá “Aprovar” ou “Recusar” e fazer comentários a respeito da decisão escolhida.

OBS: A Tratativa do Chamado deve ser exclusivamente a abertura inicial, caso seja casos diferentes se atente a abrir outro chamado.