Primeiros passos - GLPI
  • Introdução
  • Fluxo do Processo de Atendimento
  • Login
  • Conhecendo a Interface
    • Identificação do Usuário
    • Opções Relacionadas à Chamados
  • Abrir um Chamado
  • Acompanhando um Chamado
  • Chamado Solucionado
    • Satisfação
    • Estatísticas
  • Legislação Relacionada
  • Considerações Finais
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  1. Chamado Solucionado

Satisfação

Após a aprovação do chamado no MENU esquerdo aparecerá a opção “Satisfação”, nela o solicitante poderá avaliar a satisfação referente ao atendimento recebido.

A avaliação pode variar de 1 á 5 estrelas. Onde 1 estrela significa Muito Ruim e 5 estrelas significa Muito Satisfeito. Marque a quantidade de estrela desejada.

Logo abaixo, tem um quadro onde o solicitante pode escrever observações referente a sua avaliação.

Veja na figura abaixo uma imagem do MENU “Satisfação”.

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Last updated 1 year ago